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La CCN a élaboré le premier plan intégré de marketing, de communications et de relations extérieures de l’organisation. Ce plan établit les priorités, les orientations et les interventions de la Direction au cours des exercices financiers 2003-2004 à 2007-2008, afin de contribuer à la concrétisation du mandat, du plan d’entreprise, des plans directeurs et des objectifs stratégiques de la CCN.
Suite donnée à l’une des recommandations principales du rapport de 2001 du Cercle Sussex, il servira aussi à renforcer les relations de la CCN avec ses partenaires et divers publics cibles. Bien qu’il précise des activités à entreprendre par la Direction des communications, du marketing et des relations extérieures, le document touche tous les domaines d’intervention de la société d’État et transcende donc les limites sectorielles internes.
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